1.戰(zhàn)略管理過程的幾個階段：1.戰(zhàn)略分析2.戰(zhàn)略選擇3.戰(zhàn)略實施
2.戰(zhàn)略管理的層次結(jié)構(gòu)：1.公司層戰(zhàn)略2.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略3.職能層戰(zhàn)略
3.戰(zhàn)略性思維：1.超前意識2.長遠意識3.全局意識
4.權(quán)變意識5創(chuàng)新意識.6.人本意識
4.外部環(huán)境分析的方法：1.環(huán)境調(diào)查辦法2.環(huán)境預(yù)測方法
5.一般環(huán)境分析（PEST）：
1.政治環(huán)境因素分析 2....