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風吻男

第24章:顧客上門討說法

風吻男 思婷01 2135 2019-05-18 21:00:00

  這時,一個身材瘦削的男人,遲疑著從沙發(fā)上站了起來,指了指自己,對閔歡說道:“你記得吧,我是裝修公司的,活動期間在你這訂的貨,昨天客戶來驗收,非說我給他們買的是冒牌貨,現(xiàn)在他們也來了,你看怎么解決吧?”

  瘦削男子說著,扭頭指了指旁邊帶著大粗金鏈子,五大三粗的肌肉型男子。

  明白對方的來意,閔歡看了眼說話的男子,好像也有幾分面熟,但并不確定在哪見過,但還是笑著沖對方很肯定地解釋道:“冒牌貨?我們店里絕對沒有......”

  “誒,你這人怎么說話的?你的意思,是我們沒事找事?”閔歡話音還沒落,那個帶著大粗金鏈子的肌肉男,像從沙發(fā)上彈起來一樣,直直沖到閔歡跟前,充滿火藥味地吼起來。

  他這一起身不當緊,其他正坐著喝茶的人,不約而同地把茶杯往桌上“咣”地一放,跟著“嗖”地站了起來,把閔歡圍呈半圓圍住,一副要群攻的架勢。

  這突然而至的怒吼,和這突然逼近的人群,讓閔歡頓感來者不善。

  但做為加盟店,所有的貨源都是廠里直發(fā),對方一口咬定說冒牌,她肯定不能認可。

  瘦削男子看肌肉男怒氣沖沖,忙拉著勸道:“兄弟,消消氣啊,我們今天是來解決問題的,不是打架的,咱不是把剩余貨樣帶來了嗎?拿過來讓老板自己看唄?!?p>  瘦削男子不勸還好,他這一勸,戴金鏈子的肌肉男馬上把矛頭指向他:“你一個干裝修的老板,連真假貨都分辨不出來,還好意思在這勸。告訴你,我給你進材料的錢可是真的,你給我弄個假貨,別想要一分工錢?!?p>  被這一通訓,瘦削男子馬上站在旁邊,管住自己的嘴,不再多話。肌肉男訓完,從口袋中掏出車鑰匙,遞給站在他旁邊的那個人,并示意其他兩個人跟著一塊去搬貨。

  看到幫自己說話的男子,都被連累得扣掉工錢,閔歡感覺到,貨樣搬進來后,她要是不能當面證明貨的真假,眼前這個脾氣暴躁、長相兇巴、有點像混社會的男子,是決不會善罷甘休的。

  雖然開店兩年來,第一次經(jīng)歷這種事,但閔歡并沒有因為對方情緒激動,而失去冷靜,她仍然表現(xiàn)得面不改色,毫不露怯。

  當然,這底氣,完全來自于,對自己貨源的自信。

  江南建材所有的產(chǎn)品,都有出廠編號,這些編號就像身份證一樣,每個產(chǎn)品都有,且不帶重復。而且,這些貨進來和賣出,都完全按照總部的要求錄入電腦。如果系統(tǒng)中沒有這些編號,貨,肯定就不是從她這兒進的。

  出去的那三個人,扛著貨再次來到店里,輕輕放到地板磚上,肌肉男此時讓開身子,讓閔歡把店里的樣品搬過來對比。

  趁這三個人往地上放貨的時間,閔歡借機瞅了眼包裝,正是江南集團建材子公司的專用包裝。這包裝,她看了兩年,每一個細微之處,都無比熟悉。

  閔歡把店里同款的樣品搬出來,又蹲下把他們拿進來的貨樣包裝拆開,放一塊仔細比對。此時,肌肉男坐回沙發(fā)上,指著樣品像指著鐵證一樣,勝券在握地說道:“你自己好好看看,你店里的樣品顏色多亮,給我送的貨是不是有色差?還有這個光澤度,明顯都不在一個級別,還說不是冒牌!告訴你,我其他三個會所用的都是江南建材,這色差,一眼就能看出來!還想拿假貨蒙我?”

  肌肉男說話時,故意把“我”字,拖了好長的音,一副他可不好欺負的表情,冷冷地瞪著閔歡。

  聽肌肉男這么說,呆立在旁邊的裝修公司男子此時也蹲下身,觀察半天,點點頭說道:“對,我之前看上的就是這款樣品,和發(fā)的貨確實有色差。誒,我說你這小姑娘長得看著挺老實的,怎么能做這種掛羊頭賣狗肉的事呢?這不是以次充好,欺詐消費者嗎?”

  看到對比效果的閔歡,的確也發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品有明顯的不同,但問題出在哪兒?她現(xiàn)在還無從給出定論。

  把所有站著的人,請回沙發(fā)上坐下稍等,然后她記下編號,打開電腦,與系統(tǒng)中出庫產(chǎn)品的編碼進行核對,可,當編碼準確無誤跳出來的時候,閔歡心里徹底有點慌了。

  怎么可能會這樣?賣了兩年從沒出現(xiàn)過這種事!此時,她有點手足無措,額頭微微地冒出虛汗,因為找不出原因,不知道給客戶該如何解釋?

  不斷地勸著自己冷靜,然后目光轉向瘦削男子,很不自信地冒出一句:“你的票,帶來了嗎?”

  瘦削男子聽閔歡這么問,本來平和的表情瞬間激動起來,從口袋里掏來掏去,終于找到張收據(jù),這時他不滿地拍到閔歡桌上,生氣地說道:“怎么?自己的貨你還不認了?得虧我把票放著沒扔,不然今天還說不清了!”

  閔歡低頭看了看票,這一下,她所有的猜測都被無聲的推翻了,收據(jù)上,確實是她的親筆,還蓋著店內的章子。這紅紙黑字擺在這兒,她再說什么都顯得蒼白無力。

  可為什么會有這么大的色差呢?會不會是廠家生產(chǎn)的批次不同,出現(xiàn)了色差和光澤度的不同?

  眼看市場上開始陸陸續(xù)續(xù)的上人,閔歡知道,這個事情不宜再拖下去,否則,客戶真在店里鬧起來,一天做不成生意不說,還會對店里未來的經(jīng)營,形成較為負面影響。

  想到這,閔歡向對方解釋道:“這樣子,我現(xiàn)在給廠家打電話,讓他帶著質檢一塊過來,如果真是我們的貨有問題,廠里一定會給出讓你們滿意的解決方案……”

  閔歡說著,掏出手機就準備撥號。誰知,肌肉男聽她這么說,沖上來就把閔歡電話奪了過去,狠狠地摔在地上,又上去使著勁兒踩了幾腳,做完這一系列的動作后,好像還不解氣,張口沖閔歡罵道:“貨是在你這兒買的,你現(xiàn)在就給我解決,少把老子當皮球踢來踢去。”

  他這一摔不當緊,其他幾個人都哄然而起,端起手中的玻璃杯,“啪”地齊聲向地上摔去。清脆的聲音,在此時聽起來格外剌耳,殘余的茶水漫延著溢向四處,腳印所過之處,都是一片黑漬,店里瞬間狼藉不堪。

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